إجراءات المغادرة

عند الوصول سيستقبلكم أحد موظفي سار المتخصصين في إحدى مراكز استقبال خدمة شحن السيارات في الرياض أو القريات. حيث سيتحقق أولًا من تذاكركم ووثائقكم الشخصية ووثائق المركبة قبل إجراء الفحص للمركبة.

بعد الموافقة على الشحن، يتم تسليم مفاتيح المركبة** لأحد موظفي سار ذوي الخبرة وسيتم إيصالها بأمان على متن القطار

وإذا كنت مسافرًا معنا على متن نفس الرحلة يمكنك التوجه إلى المحطة لنيل قسطًا من الراحة قبل موعد انطلاق رحلتك.

**يرجى ملاحظة، في حال تمت الموافقة مبدئيًا على نقل المركبة، فهذا لا يعني أنها تتوافق تمامًا مع جميع الأ حكام والشروط، حيث سيتم إجراء فحص أمني نهائي قبل عملية التحميل. وحين تتم الموافقة النهائية لا يمكنك الرجوع للمركبة لأسباب أمنية. ولذلك، ننصح بالتأكد من أخذ جميع أغراضك الشخصية قبل تسليم المفاتيح إلى موظفي سار

إجراءات الوصول

إذا كنت مسافرًا معنا على متن الرحلة، يمكنك نيل قسطًا من الراحة في المحطة أو مركز استقبال خدمة شحن السيارات بينما يتم تفريغ الشحن للمركبات بواسطة أحد موظفي سار المتمرسين.

بمجرد وصول سيارتك بأمان، يمكنك إجراء فحصًا مشتركًا مع أحد موظفي سار للمركبة، قبل إكمال وثائق التسليم النهائية واستلام مفاتيح سيارتك.

بالإضافة إلى المواد الممنوعة التي يحظر نقلها في جميع قطارات سار، لا يُسمح بتخزين المواد التالية داخل المركبة أثناء عملية النقل:

• خزانات الوقود الإضافية
• أسطوانات الغاز المضغوط

لا تتحمل سار مسؤولية حماية الأمتعة الثمينة داخل المركبة. ولذلك ننصح بحملها في حقائب اليد الشخصية إذا كنت مسافرًا معنا على متن الرحلة.

"بالإضافة إلى شروط التذاكر السابقة، يرجى الالتزام بالشروط الإضافية التالية عند نقل سيارتك على متن الخطوط الحديدية السعودية "سار:

1. يجب على العملاء التأكد من صحة جميع بيانات المركبة المسجلة. حيث لاتتحمل سار مسؤولية وجود خطأ ولايمكن تعديله.
2. يجب أن تكون أبعاد المركبات بمقاس 210 سم (عرض) x 216 سم (ارتفاع) كحد أقصى لتتوافق مع شروط الشحن.
3. لا يُسمح بتثبيت أرفف الأمتعة وصناديق التحميل على أسقف المركبات أثناء عملية شحنها على متن القطار.
4. يجب تعبئة خزانات الوقود بما لا يقل عن ربع الخزان حتى تتوافق مع شروط الشحن.
5. يجب ألا يقل شحن السيارات الكهربائية عن 15% (أو ما يكفي لقطع مسافة 160 كم) حتى يتم شحنها على متن القطار، كما يجب تفعيل وضع النظام الاقتصادي (ECO) قبل تسلميها إلى أحد موظفي سار.
6. لا يسُمح بنقل السيارات الهيدروجينية والتي تعمل بوقود (LPG)غاز البترول المسال.
7. يجب أن تكون المركبة في وضع إيقاف التشغيل التام.
8. إذا كانت المركبة تحتوي على مبدل سرعات يدوي ؛ فيجب ان يعمل المبدل الأول.
9. يجب أن تخضع جميع إطارات المركبات للمعايير الوطنية لسلامة الطرق. ومن الضروري توفر إطار إحتياطي بداخل المركبة.
10. يجب إغلاق نوافذ المركبات بالكامل.
11. يجب أن تكون جميع المركبات نظيفة وفي حالة جيدة (ميكانيكيًا وخارجيًا)؛ لتتم الموافقة على شحنها.
12. بعد تسليم السيارة إلى مركز استقبال خدمة شحن السيارات وموافقتنا المبدئية على شحنها، لأسباب أمنية و تشغيلية يُمنع على العملاء العودة إلى سياراتهم أو طلب تفريغها، باستثناء عند إلغاء القطار. عند قبول السيارة مبدئياً، فهذا لا يعني أنها تتوافق تمامًا مع جميع البنود والشروط، حيث سيتم إجراء فحص أمني نهائي قبل شحنها على متن القطار.
13. يجب تسليم جميع المركبات إلى مركز استقبال خدمة شحن السيارات في محطتي الرياض أو القريات قبل 3 ساعات على الأقل من موعد مغادرة القطار. في حال تأخرك يتم إلغاء حجزك دون الحصول على استرداد.
14. يجب على العملاء إبراز رخصة السير )الاستمارة( سارية المفعول للموظفين عند شحن مركباتهم الخاصة. أما بالنسبة للعملاء الراغبين بشحن المركبات المستأجرة )بعقد منتهي بالتمليك( أو الغير مملوكة لهم، يجب عليهم تقديم نسخة إلكترونية من الاستمارة سارية المفعول و نسخة من خدمة تفويض المركبات للأفراد من خلال منصة أبشر عند شحن المركبة أو استلامها
15. لا يُسمح بأي حال من الأحوال استخدام جهاز التحكم لتشغيل المركبة، حتى يقوم موظفي سار باستلامها من الشحن وإعادتها إلى العميل.