دليل الأمتعة

سواء كنت مسافراً بأمتعة يدوية فقط، أو لديك حقائب تود شحنها، يرجى قراءة المعلومات التالية عن الأوزان المسموح بها في شركة سار

قطار الشمال

حد الأمتعة المسموح به

يتم تحديد حد الأمتعة المسموح بحملها على متن القطار ضمن قيمة التذكرة لكل مسافر وفق درجة الحجز.

درجة الأعمال و مقصورات النوم الخاصة

يمكنك شحن حقيبة واحدة بوزن 32 كجم(72 باوند) كحد اقصى وطول 80 سم للشخص الواحد.

يمكنك على متن القطار حمل حقيبة يد واحدة بمقاس ( 25سم× 40سم× 60سم) وبوزن 10 كجم (22 باوند) كحد اقصى، بالإضافة إلى الحقيبة الشخصية أو الجهاز المحمول.

الدرجة الاقتصادية

يمكنك شحن حقيبة واحدة بوزن 25 كجم (55 باوند) كحد اقصى وطول 80 سم للشخص الواحد.

يمكنك على متن القطار حمل حقيبة يد واحدة بمقاس ( 25سم× 40سم× 60سم) وبوزن 7 كجم (15 باوند) كحد اقصى، بالإضافة إلى الحقيبة الشخصية أو الجهاز المحمول.

لابد أن تكون كافة الأمتعة بحالة جيدة ومغلقة بإحكام. ولا يسمح بنقل الأمتعة المتضررة إلا في حال تحمل المسافر مسؤولية النقل. ولن يسمح بنقل أي حقائب غير مطابقة للشروط.

تشحن عربات الأطفال مجاناً في عربات الشحن علماً انها تُسجل إلى جانب الأمتعة المسموحة لكل راكب.لا يمكن إحضار عربات الأطفال على متن مقصورات 'سار' المخصصة للركاب لضيق المساحات المخصصة لتخزين الأمتعة في القطارات.

يمكن نقل الأجهزة الطبية الشخصية على متن القطار دون خبر مسبق، شريطة أن تكون مع الأمتعة اليدوية وضمن المواصفات المسموح بها للحجم والوزن.

يسافر الرُضع مجانًا على متن قطارات سار، ولا يحصلون على مقعد أو ميزة شحن الأمتعة، لذا يجب عليهم الجلوس مع ذويهم.

ننصح العملاء وبشدة الاحتفاظ بأدويتهم داخل حقائب اليد؛ لأنه لا يمكن الحصول على أي دواء من الأمتعة المشحونة خلال الرحلة.

يجب تقديم الوصفات الطبية للأدوية الشخصية عند حملها بحقيبة اليد أو الأمتعة المشحونة.

لا يسمح بنقل الحيوانات على متن القطار.

قطار الشمال

رسوم الأمتعة الإضافية

إذا كانت أي قطعة من الأمتعة المسجلة وزنها أكثر من المخصص، سيطلب من العملاء إعادة توزيع محتويات الأمتعة من أجل أن يكون الوزن الإجمالي ضمن الأوزان المسموح بها

إذا كان عدد قطع الأمتعة أو وزنها أعلى من الحد المسموح، سيطلب من العملاء دفع:

  • 70-40 ريال لكل قطعة إضافية من الأمتعة المسجلة (الأوزان المسموح بها لكل من الدرجة الاقتصادية ودرجة الأعمال).
  • 3 ريالات لكل 1 كجم زائد من الأمتعة المسجلة.

الأحكام و الشروط

  1. تمتلك سار الحق في رفض أي أمتعة إضافية تُضاف في المحطة لأسباب تتعلق بالتشغيل والسلامة.
  2. يعتمد قبول الأمتعة الإضافية على حسب التوفر ولا يمكن تحويلها لأي شخص أو تحويلها لرحلة أخرى بتاريخ مختلف.
  3. الوزن الأقصى المسموح لشحنه لكل حقيبة هو 32 كيلو وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
  4. لا يمكن استرداد قيمة الأمتعة الزائدة إلا في الحالات التالية:
    • عدم السفر في حال تأخر أو إلغاء الرحلة أو إذا كان القطار محجوز بالكامل أو عند منعك من السفر دون انتهاكك للشروط والأحكام .
    • لم تُشحن أمتعتك الإضافية لأسباب تتعلق بالتشغيل والسلامة.

قطار الشمال

الأمتعة المفقودة أو المتضررة

في حال فقدانك أي غرض على متن القطار أو في المحطة، سنبذل ما في وسعنا لمساعدتك لتتمكن من الحصول عليه بأسرع وقت.

اطلع على دليل أمتعة قطار الشرق

قبل السفر

دليل الأمتعة

الإجراءات الأمنية

مساعدة خاصة

شروط التذاكر