التعديل على التذاكر أو الاسترداد عند الإلغاء:

 

في حال رغبتك بتغيير حجزك أو كان هناك عائق حال دون التحاقك بالرحلة التي قمت بإصدار تذكرة لها، يمكنك الحصول إلغاء التذكرة و استرداد كامل أو جزء من قيمتها. كما يمكنك إجراء عملية الإلغاء للحجز و استرداد المبلغ عبر مكاتب خدمة العملاء في المحطات وفق السياسات التالية:
 

أقل من يومين عن موعد انطلاق الرحلة بين 2-7 أيام من تاريخ الرحلة قبل سبعة أيام من تاريخ الرحلة  
يتم خصم كامل قيمة التذكرة يتم خصم 50% من قيمة التذكرة يتم خصم 10% من قيمة التذكرة  
 

 

و في حال تم تغيير موعد الرحلة أو إلغائها من قبلنا لأي سبب كان فنحن نتقدم لك عميلنا العزيز بخالص الأسف و الاعتذار عن ذلك و نأمل موافاة مكاتب خدمة العملاء أو التواصل معنا على الموقع الإلكتروني لاسترداد كامل قيمة التذكرة.
على الجانب الآخر، قد يتم تأخير وصول أو مغادرة أي رحلة لضروف تقنية أو بيئية خارجة عن إرادتنا، والشركة لن تكون مطالبة بتقديم تعويضات مالية عدى قيمة التذكرة المستردة.
مع فائق تقديرنا لك عميلنا العزيز، يمكنك تغيير مقعدك، في أي وقت، على نفس الدرجة في ذات الرحلة التي حجزت عليها بدون دفع أي رسوم إضافية. كذلك يمكنك إجراء تعديلات على معلوماتك الشخصية المبينة في الحجز عند وجود خطأ في كالاسم و رقم السجل المدني مجاناً.